תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש לאתר ״חנות לחם״

חנות לחם ברד שופ בע"מ ח.פ 515810125 מודים על בחירתך לגלוש ולרכוש באתר האינטרנט המופעל בכתובת: www.hanut-lehem.co.il ("האתר").

חנות לחם מפעילה רשת מאפיות וקונדיטוריות ומעניקה שירותי קייטרינג חלבי, מכירת מגשי אירוח, לחמים, עוגות ומאפים לרבות באמצעות סניפי הרשת (להלן: "השירותים" ו/או "המוצרים"). האתר מספק מידע אודות המוצרים והשירותים המוצעים לרכישה, ומאפשר יצירת קשר לביצוע הזמנה וקבלת פרטים נוספים.

1. השימוש באתר:
   1. תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך, בין אם באופן פרטי ובין באמצעות תאגיד (״אתה״) לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב. כמו כן הם חלים על השימוש באתר ו/או באתרים קשורים באמצעות אפליקציה או כל אמצעי אחר. קרא את התקנון ותנאי השימוש בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון ותנאי שימוש אלו (״התקנון״).
   2. האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר ו/או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
   3. הגלישה באתר מותרת בכל גיל. ביצוע פעולה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד. פעולה של קטין מתחת לגיל 18 באתר מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.
   4. ככלל, הגלישה באתר והעיון בו אינם דורשים הרשמה, והוא פתוח לכל גולש. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, האתר שומר על זכותו למנוע מגולש אשר לא נרשם לאתר גישה לשירותים מסוימים באתר, מכל סיבה או נימוק שהוא, בשיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת או התראה ומבלי שיהיה אחראי לנזק כלשהו עקב החלטתו.
   5. במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.
2. המוצרים והשירותים המוצגים באתר:
   1. המוצרים והשירותים המוצעים לרכישה יופיעו ויוצגו בדפי האתר.
   2. האתר אינו מחויב, בכל דרך שהיא, לקיים מגוון כלשהו של מוצרים או שירותים.
   3. האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון המוצרים המוצגים באתר, להחליפם להמעיט מהם, להוסיף עליהם, ללא כל הודעה או התראה מוקדמת.
   4. אופן הצגת המוצרים באתר הינו על–פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.
   5. על מנת לרכוש ולהזמין מוצרים או שירותים יש להשאיר פרטים באתר ו/או ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר, ונציג האתר יצור קשר עם הלקוח להמשך התקשרות, ביצוע הזמנה ורכישה ומסירת פרטים נוספים.
   6. יובהר כי ביצוע הזמנה באתר ("הוספה לסל" ושליחת טופס) אינו מהווה אישור סופי לעסקה ואינו מחייב את האתר לספק את המוצרים.
   7. עסקת הרכישה תשתכלל רק לאחר יצירת קשר טלפוני על ידי נציג החברה עם המזמין, וידוא זמינות המלאי, סיכום מחיר סופי (לרבות דמי משלוח אם ישנם) וביצוע תשלום בפועל.
   8. המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את המחירים מעת לעת, והמחיר הקובע הוא המחיר במועד אישור ההזמנה הטלפוני.
3. מדיניות אספקה:
   1. האספקה תתבצע בתוך יום עסקים אחד ממועד אישור ההזמנה הסופי (בכפוף לשעות הפעילות ולתיאום מול הלקוח).
   2. באחריות הלקוח להיות זמין בכתובת המשלוח או להגיע לאיסוף העצמי בטווח השעות שתואם.
   3. במידה והלקוח (או מי מטעמו) לא יהיה נוכח בכתובת המסירה במועד שתואם ומבלי שניתנה הודעה מוקדמת על כך, השליח מטעם החברה יהיה רשאי להשאיר את המשלוח בסמוך לדלת ביתו של הלקוח (או בלובי הבניין, בהתאם לשיקול דעת השליח).
   4. יובהר כי במקרה כזה, השארת המשלוח תחשב כמסירה כדין לכל דבר ועניין. החברה לא תישא בשום אחריות לכל נזק, אובדן, גניבה, קלקול או פגיעה באיכות המזון וטריותו שייגרמו כתוצאה מכך. הלקוח יחויב במלוא סכום ההזמנה והמשלוח ולא יהיה זכאי לכל פיצוי או החזר כספי.
   5. האחריות על טיב המזון, טריותו ושלמותו עוברת ללקוח מרגע המסירה (במשלוח) או מרגע האיסוף מהחברה.
   6. הלקוח אחראי לאחסון המוצרים בתנאי קירור/חימום נאותים מיד עם קבלתם. האתר לא יישא באחריות לכל קלקול או פגיעה בטיב המזון הנובעים מאחסון לקוי או טיפול רשלני לאחר המסירה.
4. מדיניות ביטולים והחזרות:
   1. האתר פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
   2. מובהר בזאת כי המוצרים הנמכרים באתר (קייטרינג) הינם בגדר "טובין פסידים" כמשמעותם בחוק הגנת הצרכן. בהתאם לכך, לא קיימת ללקוח זכות ביטול עסקה לאחר ביצוע ההזמנה ואישורה הסופי או החזרת מוצרים לאחר שסופקו.
   3. מבלי לגרוע מהאמור, ביטול הזמנה יתאפשר בהודעה בכתב עד 48 שעות לפני מועד האספקה/האיסוף. במקרה של ביטול בתוך מסגרת זמן זו (עד 48 שעות לפני המועד), יחויב המזמין בדמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
   4. כל ביטול שייעשה לאחר המועד הנקוב בסעיף שלעיל, יחויב בתשלום מלא של סכום ההזמנה, זאת בשל ההיערכות המיוחדת ורכישת חומרי הגלם הנדרשים.
   5. לאור העובדה שמדובר במזון המיוצר בהזמנה אישית ושאינו ניתן למכירה חוזרת לאחר הכנתו, החיוב המלא בגין ביטול מאוחר יחול בכל מקרה, לרבות במקרים הנובעים מנסיבות של כוח עליון, מצב ביטחוני, מלחמה, מחלה (כולל קורונה), בידוד או כל מניעה אישית אחרת של המזמין לקבלת ההזמנה.
   6. במקרה של פגם במוצר או אי התאמה בין ההזמנה לבין המוצרים שסופקו, על הלקוח להודיע על כך לנציג האתר באופן מיידי ולכל המאוחר בתוך 24 שעות ממועד האספקה. האתר יבצע בדיקה ובמידה והתלונה תימצא מוצדקת, יזוכה הלקוח או יפוצה בהתאם לשיקול דעת הנהלת האתר.
5. קניין רוחני:
   1. אלא אם צוין במפורש אחרת, כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות, עיצובים, תמונות, שמע, וידאו, טקסט, מאגרי מידע, תוכנות, קוד (״התוכן״) וכן סמלילים, סימני מסחר וכיו״ב (״הסימנים״) הם בבעלות האתר בלבד, או בבעלות צד שלישי, שהרשה לאתר או נתן רישיון לאתר לעשות שימוש על פי דין בתכנים או בסימנים ובכלל זה שותפיו העסקיים של האתר.
   2. התוכן והסימנים ניתנים כמו שהם ״AS IS״ לשימוש אישי בלבד. אלא אם צוין במפורש אחרת, אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהאתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה.
   3. אם וככל שניתנה הסכמה כאמור, יש להימנע מלהסיר, למחוק או לשבש כל הודעה או סימן בעניין זכויות קניין רוחני, לדוגמה: סימון זכויות היוצרים ,© או סימן מסחר ®, הנלווים לתכנים שיעשה בהם שימוש.
   4. בתנאי שאתה זכאי לגלוש באתר, האתר מקנה לך רישיון מוגבל לשימוש בו ולהורדת או הדפסת עותק של כל חלק מהתוכן אליו ניתנה גישה ראויה לשימוש אישי בלבד, שאינו מסחרי.
6. הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני:
   1. אנו מכבדים את זכויות היוצרים והקניין של אחרים. אם אתה מאמין כי מידע או תוכן באתר מפר זכויות קנייניות השייכות לך, אנא צור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שבתחתית תקנון זה.
7. הצהרות משתמש:
   1. בעת גלישה באתר, אתה מתחייב ומצהיר כדלקמן: (1) הגלישה באתר והשימוש הם באחריותך הבלעדית; (2) הפרטים שהזנת בעת השארת הפרטים באתר הם נכונים, עדכניים, מדויקים ומלאים; (3) ככל ויהיה בכך צורך, במקרה של שינוי פרטים תעדכנם בפנייה לאתר; (4) הנך בעל כשירות משפטית ואתה מסכים לתנאי התקנון; (5) לא תעשה שימוש באתר באמצעים אוטומטיים או לא אנושיים, בין אם באמצעות BOT, סקריפט או בכל דרך אחרת; (6) לא תעשה שימוש בלתי חוקי באתר; (7) השימוש שלך באתר לא יפר כל חוק או תקנה רלוונטיים.
   2. האתר רשאי, למנוע מכל גולש שימוש באתר לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר רשאי לחסום גישתו אליו או חלקה אם בעת השארת פרטים באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים, לא עדכניים או לא מלאים.
8. פעילות אסורה באתר:
   1. אינך רשאי להשתמש באתר אלא למטרות שלשמן הוא נועד. השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד ואין לעשות בו שימוש למטרות מסחריות למעט כאלו שיאושרו על ידי האתר באופן ספציפי.
   2. כמשתמש האתר, אתה מסכים שלא:
      1. לאחזר נתונים או תוכן אחר מהאתר כדי ליצור או להרכיב אוסף, מסד נתונים או מדריך ללא אישור מראש ובכתב מהאתר;
      2. לעשות כל שימוש בעיצובי האתר;
      3. לעשות שימוש לא מורשה באתר, לרבות איסוף כתובות דוא"ל וכיו״ב באמצעים אלקטרוניים או אחרים לצורך שליחת דוא"ל באמצעים אוטומטיים;
      4. לעקוף, להשבית או להפריע בדרך אחרת לאבטחת האתר, לרבות שימוש ביישומים המונעים או מגבילים את השימוש או ההעתקה של תוכן כלשהו;
      5. להונות או להטעות את האתר ו/או את משתמשיו;
      6. לעשות שימוש לא נכון בשירותי התמיכה של האתר או להגיש דוחות כוזבים בנוגע לשימוש באתר;
      7. לעשות שימוש אוטומטי במערכת, כגון שימוש בסקריפטים לשליחת הערות או הודעות, או שימוש בכריית נתונים, רובוטים או כלי איסוף וחילוץ נתונים דומים;
      8. לנסות להתחזות לאדם אחר ו/או להעביר את פרטי הגישה לאתר לאדם אחר;
      9. להשתמש  במידע שהתקבל באתר על מנת להטריד, להתעלל או לפגוע באדם אחר;
      10. להשתמש באתר כחלק מכל מאמץ להתחרות באתר;
      11. לאחזר, לפענח או להנדס לאחור חלק מהאתר, אפשרות באתר או יישום באתר;
      12. להטריד, להפחיד או לאיים על כל אחד מעובדי או סוכני האתר;
      13. למחוק את זכויות היוצרים או את הודעת הזכויות הקנייניות מכל תוכן או סימן;
      14. להעתיק או להתאים את  קוד האתר או חלק ממנו, כולל אך לא רק HTML ,Java Script PHP ,CSS , JSON או קוד אחר;
      15. להעלות או להעביר (או לנסות להעלות או להעביר) וירוסים, סוסים טרויאניים, או חומר אחר, כולל שימוש בדואר זבל, אשר יפריע לשימוש באתר;
      16. לבצעפעולהשתפגעאותזיקלאתר, בהתאם לשיקול דעתו של האתר;
      17. להשתמש באתר באופן שאינו עולה בקנה עם אחד החוק, התקנות והפסיקה.
   3. מבלי לגרוע מכל זכות נוספת, כל שימוש באתר תוך הפרה של האמור לעיל עלול לגרום, בין היתר, לסיום או השעיית זכויותיך לשימוש באתר.
9. תוכן צדדים שלישיים:
   1. האתר רשאי להשתמש בקישורים לאתרים אחרים ("אתרי צד שלישי") וכן במאמרים, תמונות, טקסט, גרפיקה, תמונות, עיצובים, מוסיקה, סאונד, וידאו, מידע, אפליקציות, תוכנה ותכנים או פריטים אחרים השייכים או שמקורם באתרי צד שלישי ("תוכן של צד שלישי"). אתרי צד שלישי ותוכן של צד שלישי אינם נחקרים, מנוטרים, או נבדקים על ידי האתר והאתר לא אחראי לתוכן של צד שלישי שפורסם דרך האתר, שהגעת אליו דרך האתר, שזמין דרך האתר או מותקן בו, כולל תוכן, חוות דעת, אמינות, נוהלי פרטיות או מדיניות אחרת של או כלולים באתרי שלישי או בתוכן של צד שלישי. שימוש בקישור או התרת שימוש או התקנה של אתרים של צד שלישי או כל תוכן של צד שלישי כלשהו אינה מרמזת על אישור או אישור לכך על ידינו, והאחריות על כניסה לקישור זה היא על הגולש בלבד, ועליו לבדוק אותו טרם הכניסה אליו.
   2. האתר לא לוקח אחריות על כל רכישה שתבצע מאתרי צד שלישי או מחברות אחרות אשר יבוצעו ויהיו בתוקף באופן בלעדי בינך לבין הצד השלישי הרלוונטי.
10. ניהול האתר:
    1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות: (1) לפקח על הפרות של תקנון זה; (2) לנקוט בפעולה משפטית כנגד כל מי שמפר את הוראות החוק או הוראות תקנון זה, לשיקול דעתו הבלעדי של האתר, לרבות, ללא הגבלה, דיווח על המשתמש לרשויות אכיפת החוק; (3) לסרב, להגביל גישה, להגביל זמינות, או להשבית (ככל שניתן מבחינה טכנולוגית) כל תרומה שלך לאתר או כל חלק ממנה, לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר וללא הגבלה; וכן (4) לנהל את האתר באופן שיגן על זכויותיו ורכושו ויקל על תפקודו התקין.
11. סיום:
    1. תנאי תקנון זה יישארו בתוקפם בעת השימוש באתר. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתקנון זה, האתר שומר על זכותו למנוע מכל גולש את השימוש באתר (לרבות חסימת כתובות IP מסוימות), מכל סיבה או נימוק שהוא (מבלי שיצטרך לספק סיבה או נימוק), בשיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת או התראה ומבלי שיהיה אחראי לנזק כלשהו עקב החלטתו. כמו כן, האתר רשאי להפסיק את השימוש שלך בו וכל תוכן או מידע שפרסמת בכל עת, ללא אזהרה מראש.
12. שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות:
    1. האתר שומר את הזכות לשנות מעת לעת או להסיר את תוכן האתר מכל סיבה שהיא לפי שיקול דעתו הבלעדית וללא הודעה מוקדמת. האתר אינו מחויב לעדכן מידע או תוכן כלשהו באתר.
    2. האתר לא יהיה אחראי כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו עבור שינוי, השעיה או הפסקת שירות כאמור.
    3. האתר אינו מתחייב ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי האתר או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל האתר או אצל מי מספקיו.
    4. האתר שומר על זכותו לשנות, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, את התנאים וההתניות בתקנון זה החלים על השימוש באתר ושינויים אלו ייכנסו לתוקפם מיד עם הכנסתם לתקנון.
13. דיוק/ תיקונים טכניים ואחרים:
    1. האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. האתר שומר על זכותו לתקן טעויות ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים כאמור ולעדכן את המידע באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
14. אחריות האתר:
    1. התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS). לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והשימוש באתר יהיה על אחריותו הבלעדית של הגולש באתר.
    2. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים מסוימים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר שיסופק ללקוח. טעות סופר בתיאור מוצר ו/או מחירו לא יחייב את האתר.
    3. מוצרים מסוימים המוצגים באתר עשויים להכיל אלרגנים (חלב, גלוטן, ביצים, סויה, שומשום, אגוזים וכיו״ב). יש לקרוא בעיון את תווית המוצר טרם השימוש במוצר והאחריות הינה על צורך המוצר. ניתן ליצור קשר עם האתר לבדיקת הרכיבים הקיימים במוצרים. במקרים של תופעות אלרגיות בלתי רצויות, יש לחדול משימוש במוצר ולפנות מיד לרופא.
    4. יובהר כי סביבת העבודה במטבח אינה סטרילית ואינה נקייה מאלרגנים. על אף שהחברה נוקטת באמצעי זהירות, קיים חשש ממשי להימצאות עקבות של אלרגנים בכל המנות כתוצאה משימוש בכלי העבודה או במשטחי הייצור. לפיכך, המוצרים אינם מתאימים לבעלי אלרגיות מסכנות חיים.
    5. החברה אינה נוטלת כל אחריות רפואית לשלומם של סועדים בעלי רגישויות או אלרגיות. ההחלטה לצרוך את המזון והאחריות לוודא את התאמתו לצרכים הבריאותיים של הסועד חלה על המזמין בלבד. מומלץ לבעלי אלרגיות חמורות להימנע מצריכת המזון. במקרה של ספק, ניתן ליצור קשר עם החברה לבירור רכיבי מנה ספציפית, אך המידע נמסר בכפוף לאזהרת הזיהום שלעיל.
    6. השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל גולש. האתר אינו מתחייב כי תכנים ושירותים המתפרסמים באתר, יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל גולש. האתר לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, לרבות: (1) שגיאות, טעויות ואי–דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש, מכל סוג, הנגרם עקב השימוש באתר; (3) הפרעה בגישה לאתר או מהאתר; (4) כל באג, וירוס, סוס טרויאני וכיו״ב שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי כלשהו.
15. שיפוי:
    1. על הגולש לשפות את האתר, עובדיו, מנהליו, שותפיו העסקיים או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט עקב הפרת התקנון.
16. שונות:
    1. תנאי תקנון זה מהווים את כל ההסכמות וההבנות בנוגע לשימוש באתר. אי מימוש או אכיפה של זכות או הוראה בתקנון זה, לא תחשב כוויתור מצד האתר על מימוש הזכות או אכיפת ההוראה. האתר יהיה רשאי להמחות לאחרים את כל או חלק מזכויותיו ו/או חובותיו בתקנון זה.
17. סמכות שיפוט:
    1. על תקנון זה והשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.
    2. לבתי המשפט במחוז המרכז תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון ו/או למחלוקות משפטיות שיתגלו בינך לבין האתר.
18. צרו קשר:
    1. פניות ניתן להעביר באמצעים הבאים:

כתובת: דרך המכבים 16, ראשון לציון;

טלפון: 03-9509590;

כתובת דוא"ל: hanut.lehem2018@gmail.com.

כל הזכויות בתקנון זה שמורות לדניאל בחרי עורכי דין ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותו.

עדכון אחרון: פברואר 2026.